Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

Фото: www.lytkarino.com

Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.

Почта России внедряет принципиально новый сервис по отправке посылок, состоящий из трех уровней. В основу ложится концепция «отправить за 30 секунд», суть которой заключается в том, что время контакта между клиентом и оператором при отправке посылки не должно превышать половины минуты.

Первый уровень – самый сложный, если клиент не пользуется электронными сервисами и заполняет бланк вручную в отделении. В таком случае для ускорения обслуживания оператор вводит только основную информацию, которая нужна для пересылки отправления из точки А в точку Б. На это у сотрудника уходит не больше 30 секунд, после чего он завершает обслуживание и выдает клиенту чек, где указаны основные данные отправления и трек-номер. Сортировочные машины в логистических центрах Почты России оборудованы системой оптического распознавания текста (OCR), которая позволяет вносить недостающие данные в автоматическом режиме, или оставшиеся данные с бланка может дозаполнить оператор в свободное от обслуживания клиентов время.

Второй уровень – предзаполненные посылки. Клиент регистрируется на сайте pochta.ru, заполняет адресные данные отправителя и получателя, после чего получает уже готовый бланк с трек-номером, который необходимо распечатать и приклеить к посылке. В отделении оператор отсканирует трек-номер и вся информация появится в системе, останется только взвесить посылку и принять оплату. Если у клиента нет принтера, достаточно показать трек-номер с экрана мобильного телефона, оператор распечатает бланк самостоятельно.

Третий уровень – самый продвинутый, это оформление предоплаченных посылок. Клиент также регистрируется на официальном сайте Почты России, вводит информацию об отправителе и получателе, получает бланк с трек-номером и оплачивает его онлайн. Главное преимущество этого уровня заключается в том, что оформленную и оплаченную посылку можно сдать без очереди в любом центре выдачи и приема посылок. После обработки отправления сотрудником Почты России на электронный адрес клиента, оставленный при регистрации на сайте, поступит письмо с уведомлением о приеме и чеком.

Первый и второй уровни уже сейчас доступны во всех почтовых отделениях, третий уровень доступен в любом из 550 центров выдачи и приема посылок более чем в 200 городах России.

«Внедряя новую концепцию, мы  кардинально упрощаем процедуру отправки посылок для физических лиц. Онлайн оформление позволяет значительно повысить скорость обслуживания в отделении почтовой связи. Клиенты могут прогнозировать, сколько времени им нужно будет провести в отделении, зная, что процедура отправки одной посылки не будет превышать 30 секунд, а в случае с оформлением предоплаченных посылок клиент просто оставляет посылку и уходит» , — отметил заместитель генерального директора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев. 

Подробную информацию об услуге можно получить на официальном сайте Почты России в разделе «Помощь»: https://www.pochta.ru/support/office-services/payonline-offices

 


Последние новости Подмосковья по теме:
Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд

Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд - Администрация г. Лыткарино
Отправить посылку в любом отделении Почты России теперь можно за 30 секунд - Лыткарино
Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.
20:32 09.10.2018 Администрация г. Лыткарино
- Дмитров
Почта России разработала новый подход к отправке посылок, который позволит значительно сократить время обслуживания клиентов.
12:58 09.10.2018 Дмитровский район
 
По теме
eBay и Почта России упростят российским экспортерам логистику - Администрация г. Лыткарино eBay и Почта России запускают упрощенное оформление экспортных отправлений для продавцов eBay во всех отделениях  почтовой связи Партнерство предполагает интеграцию системы Почты России otpravka.pochta.
11.10.2018
eBay и Почта России упростят российским экспортерам логистику. - Дмитровский район eBay и Почта России запускают упрощенное оформление экспортных отправлений для продавцов eBay во всех отделениях почтовой связи Партнерство предполагает интеграцию системы Почты России otpravka .
11.10.2018
 
ЛЮБЕРЦЫ. 18 декабря. INLUBERTSY.RU – Ночью 22 декабря будет временно закрыто движение на подмосковном участке трассы М-5 «Урал», сообщает Люберецкое информагентство со ссылкой на пресс-секретаря ФКУ "Центравтомагистраль".
18.12.2018 Люберецкая панорама
В Балашихе приступают к сносу многоквартирного дома на улице Зеленой, который был признан аварийным и внесен в перечень объектов незавершенного строительства и аварийных объектов, предусмотренных к ликвидации.
17.12.2018 Газета Факт
Внедорожник стоимостью более 2,2 млн руб украли в Рузском округе - Красное знамя Неизвестный украл автомобиль Hyundai Santa Fe стоимостью более 2,2 миллиона рублей от дома в Рузском городском округе Подмосковья, сообщил РИАМО в субботу представитель пресс-службы ГУ МВД РФ по Московской области.
17.12.2018 Красное знамя
Полицейские городского округа Луховицы за минувшую неделю зарегистрировали 17 преступлений - Луховицкие вести Сотрудники Луховицкого ОМВД подвели итоги прошлой недели, за период с 10 по 16 декабря они зарегистрировали 17 преступлений, сообщили корреспонденту Луховицкого информагентства в пресс-службе ОМВД.
18.12.2018 Луховицкие вести
В дежурную часть отдела полиции посёлка Загорянский межмуниципального управления МВД России «Щёлковское» поступило заявление от 49-летнего местного жителя о краже денежных средств с банковской карты на общую сумму 110 ты
18.12.2018 Газета Время
Эксперты регионального отделения Общероссийского народного фронта в Московской области подготовят предложения по изменению концепции нового историко-культурного стандарта в сфере образования.
18.12.2018 Химские новости
Запуск скоростных электричек на МЦД сократит время в пути для жителей Московской области - ЗАТО Власиха Открытие Московских центральных диаметров (МЦД) позволит сократить время в пути для жителей Подмосковья, сообщил во вторник на заседании регионального правительства губернатор Московской области Андрей Воробьев.
18.12.2018 ЗАТО Власиха
Учащиеся школы № 6 в Орехово-Зуеве заняли 1-е места в турнирах по вольной борьбе и боксу - Орехово-Зуевская правда В преддверии Нового года в городском округе Орехово-Зуево прошли турниры по вольной борьбе и боксу, по итогам четверо учащихся школы № 6 завоевали 1-е места, поздравляем с победой!
18.12.2018 Орехово-Зуевская правда
В рейтинге лучших и популярных горнолыжных курортов России этой зимой «Сорочаны» в Дмитровском городском округе Подмосковья заняли третье место, уступив лишь сочинской Красной поляне и Шерегешу в Кемеровской области,
18.12.2018 Газета Сенеж
Дзюдо - (с японского «мягкий путь») - боевое искусство, философия и спортивное единоборство без оружия, созданное в конце XIX в. японским мастером боевых искусств Дзигоро Кано.
17.12.2018 Газета Родник
1.jpg - Myreutov.Ru Полицейские МУ МВД России «Балашихинское» задержали в Реутове 42-летнего иностранца, подозреваемого в краже автомобильных аккумуляторов, сообщается на сайте Главного управления МВД России по Московской области.
18.12.2018 Myreutov.Ru
Сотрудники Луховицкого ОМВД подвели итоги прошлой недели, за период с 10 по 16 декабря они зарегистрировали 17 преступлений, сообщили корреспонденту Луховицкого информагентства в пресс-службе ОМВД.
18.12.2018 Луховицкие вести
Источник: Главное управление государственного административно-технического надзора Московской области Более 800 объектов теплоснабжения Московской области проверили инспекторы Госадмтехнадзора за второе полугодие и ус
18.12.2018 Правительство Московской области